Vision und Mission – Strategien und Unterschiede

Stehen Sie auch vor diesen Fragen: Wie formuliert man eine Mission und eine Vision? Wie werden sie unterschieden? Was muss die jeweilige beinhalten? Wie ist die Definition? Lesen Sie hier unsere Antworten.

Motivation

Jedes Unternehmen steht vor der Herausforderung, den Sinn seines Unternehmens zu formulieren. Und zwar nicht den Unternehmenszweck im Handelsregister, sondern was der sinnstiftende Zweck des Unternehmens ist. Was man damit verändern möchte. Wohin man gehen möchte, welche Ziele man erreichen möchte.

Das wird meist in einer Mission und einer Vision formuliert. Doch weshalb sollte man sich überhaupt die Mühe machen diese zu formulieren?

https://youtu.be/GiAUlg-iOMM

Nochmal schriftlich auf den Punkt gebracht:

Zum einen ist eine Mission und Vision sehr sinnstiftend für die eigenen MitarbeiterInnen, um eine echte Verbindung zu schaffen.

Und es können mit Hilfe der Vision und Mission heutige Handlungen bewertet werden in Bezug auf 
a) Einzahlung in die Unternehmensziele, 
b) Dringlichkeit und
c) Bedeutung/Wichtigkeit

Hindernisse

Wenn man sich nun die beiden Dinge erarbeiten möchte, stellen sich natürlich folgende Fragen:

• Wie formuliert man eigentlich eine Mission und eine Vision? 
• Was muss sie beinhalten? 
• Wie ist die genaue Definition?

Und hier kamen wir bei unseren ersten Recherchen auf unterschiedlichste Definitionen. Auch die Auffassung von meinen MitarbeiterInnen und mir waren teilweise konträr. Deshalb mussten wir erstmal eine Herangehensweise entwickeln, um eine für uns geltende Definition zu bekommen und die beiden Begriffe voneinander klar abgrenzen.

https://youtu.be/4GBoAbLwx3Y

Im ersten Schritt recherchierten wir also im Internet, in diversen Blogs, den Unterlagen aus dem Studium und sahen uns Videobeiträge dazu an.

Im zweiten Schritt suchten wir ganz gezielt nach englischsprachigen Beiträgen hierzu. Die knappe englische Sprache ins deutsche zu übersetzen brachte uns erste Aha-Erlebnisse.

https://youtu.be/EJ3iEn0KDqo

Daraus konnten wir dann auch Akzeptanzkriterien und Fragestellungen ableiten, die eine Vision und eine Mission enthalten muss, damit sie eben dieses ist.

Und das sind die für uns zutreffendsten Definitionen:

Definition Vision

“Angestrebtes erstrebenswertes Zukunftsbild meiner Organisation in ferner Zukunft. Ist vage, phantasievoll und utopisch. Darf nicht zu realistisch sein.”*

Definition Mission

“Momentanes Kundenversprechen, wo ich heute stehe. Zeigt auch Unterschiede, wofür ich nicht stehe.”*

Gegenüberstellung Vision und Mission

Um nun weiter klar zu werden, wie die beiden sich voneinander abgrenzen, hat uns sehr geholfen die Vision und die Mission in verschiedenen Teilbereichen gegenüberzustellen, um so noch mehr Klarheit zu bekommen:

Akzeptanzkriterien Vision und Mission

Folgende Tipps fanden wir ebenso hilfreich:

Generelle Tipps bzw. Akzeptanzkriterien

• Seien Sie prägnant

Besteht Sie nur aus einem Satz?
Es sollte einfach, leicht zu lesen und auf das Wesentliche reduziert sein, damit es sich einprägen und genau wiederholt werden kann.

Tipps und Akzeptanzkriterien zur Vision

• Haben Sie einen Zeithorizont

Ein Zeithorizont ist einfach ein fester Punkt in der Zukunft, an dem Sie Ihr Vision Statement erreichen und bewerten werden. Definieren Sie diesen Zeitpunkt.

• Seien Sie zukunftsorientiert

Auch hier ist die Visionsaussage nicht das, was das Unternehmen gegenwärtig tut, sondern ein zukünftiges Ziel, an dem sich das Unternehmen orientieren möchte.
Beantwortet die Frage (aus Sicht in 10-15 Jahren, wenn alles absolut perfekt gelaufen wäre): „Was machen wir?“

• Bleiben Sie stabil

Die Visionsaussage ist ein langfristiges Ziel, das idealerweise nicht durch den Markt oder technologische Veränderungen beeinflusst werden sollte.

• Seien Sie herausfordernd

Trotzdem sollten Sie bei der Formulierung Ihrer Ziele nicht zaghaft sein. Ihr Ziel sollte nicht zu einfach zu erreichen sein, aber auch nicht so unrealistisch, dass es verworfen wird.
Checkfragen: 

• “Ist sie anspruchsvoll?”
• “Ist sie mutig und kühn formuliert?”

• Seien Sie abstrakt

Das Vision Statement sollte allgemein genug sein, um die Interessen und die strategische Ausrichtung der Organisation zu erfassen.

• Seien Sie inspirierend

Werden Sie dem Titel des Dokuments gerecht und schaffen Sie etwas, das die MitarbeiterInnen zusammenschweißt und als Ziel für alle Beteiligten in der Organisation erstrebenswert ist.
Checkfragen:

• “Ist die Vision motivierend, begeisternd und mitreißend?”
• “Ist die Vision positiv formuliert?”

• Denke langfristig

Der Schlüssel zu einer guten Visionsaussage ist es, die Dinge in einem langfristigen, übergeordneten Sinn zu sehen, ohne jedoch generisch zu klingen.

• Seien Sie nicht zu spezifisch

Wenn Sie das tun, schränken Sie Ihre Vision ein, und sie wird in fünf Jahren nicht mehr anwendbar sein.

• Seien Sie klar über Ihr Unternehmen

Das Statement ist dann gut, wenn es deutlich macht, wer Sie als Unternehmen sind und wer Sie werden wollen.

Aus der Unternehmensvision lassen sich die wichtigsten Unternehmensziele und Unternehmensstrategien ableiten.
Checkfragen: 

• “Ist sie klar und eindeutig?”
• “Ist sie ohne weitere Erläuterung und Erklärung verständlich?”
• “Ist die Formulierung so passend für uns, dass sie komplett andere Branchen (z.B. Restaurants, Einzelhändler, Behörden) für sich nicht sinnvoll benutzen könnten?”
• “Können uns Kunden darin erkennen?”

Tipps und Akzeptanzkriterien zur Mission

• Langfristige Ziele

Das Mission Statement grenzt sich zwar zum Vissionsstatement ab ist zwar kein Visionsstatement, spiegelt aber die langfristigen Ziele Ihres Unternehmens wider. Dazu gehört, wofür das Unternehmen steht und dies den Mitarbeitern, seinen Stakeholdern und denen außerhalb des Unternehmens, wie Kunden, Einzelhändlern usw., deutlich zu machen. Fassen Sie Ihre Prioritäten zusammen, und stellen Sie sicher, dass das Statement die Unternehmenskultur widerspiegelt. Aber nehmen Sie sich Zeit; überstürzen Sie den Prozess nicht.

• Wert, Inspiration, Plausibilität und Spezifität

Diese vier Elemente sind entscheidend für ein erfolgreiches Leitbild (Mission Statement). Alle diese Elemente müssen in nur wenigen Sätzen wiedergegeben werden, die den Wert des Unternehmens verdeutlichen und als Inspiration dienen, dabei aber plausibel und spezifisch bleiben.

• Fragen Sie sich selbst

Was erwartet Ihr Team von dem Unternehmen? Wer sind Ihre Kunden? Wie können Sie ihnen helfen? Welche Werte sind für das Unternehmen wichtig? Haben Sie eine Reihe von Überzeugungen oder Moralvorstellungen? Halten Sie sich an einen ethischen Standard? Was sind Ihre Gründungsprinzipien? Was streben Sie an? Wie definieren Sie Erfolg? Wie ist Ihr Unternehmen einzigartig?

• Gegenwartsform

Denken Sie daran, dass sich Visionen auf die Zukunft beziehen. Mission Statements bleiben fest in der Gegenwart: wer Sie sind und was Ihnen wichtig ist, hier und jetzt. Beschreiben Sie das Heute, erklären Sie, wer Sie heute sind, und tun Sie dies klar.

• Seien Sie prägnant

Sie schreiben keinen Roman, also gibt es keinen Grund für Nuancen (Ausschmückungen). Es ist eine kurze, prägnante Zusammenfassung der einzigartigen Position Ihres Unternehmens. Ein oder zwei Sätze sind ausreichend. Fügen Sie mehr als das hinzu, und es wird verwässert. Reduzieren Sie es immer weiter, bis Sie die grundlegenden Elemente haben, aber stellen Sie sicher, dass es immer noch einprägsam und effektiv ist.

• Seien Sie ganzheitlich

Das Mission Statement kommt nicht von der Führungsebene, sondern spiegelt jeden in der Organisation wider. Auf diese Weise ist es umfassender und wird von allen mitgetragen. Jeder Mitarbeiter ist Teil des Unternehmensprozesses und somit investiert auch jeder in den Erfolg.

• Version Eins

Mission Statements sind nicht in Stein gemeißelt. Sie sollen die Zeit und den Ort widerspiegeln, in der sie erstellt wurden. Aber die Zeiten ändern sich, und das sollten auch Mission Statements. Unternehmen entwickeln sich weiter und ihre Mission Statements müssen sich mit ihnen verändern.

Fazit

Bevor man in die Inhalte geht, sollte der Prozess und v.a. die Begriffe für alle Beteiligten klar sein. Wir empfehlen allen Organisationen, sich darüber früh Gedanken zu machen, denn sonst redet man aneinander vorbei.
Für unseren Alltagsprozess greifen wir da auf das standardisierte und definierte Framework Scrum zurück.
Für die Vision und Mission mussten wir uns die Definitionen selbst erarbeiten. 
Wenn Sie einen IT-Dienstleister für die Digitalisierung Ihrer Unternehmensprozesse suchen, der genauso tickt, dann sprechen Sie uns doch an.

Quellen

Folgende Quellen haben wir benutzt:

• CRM-Anbieter Hubspot hatte den ersten hilfreichen Artikel: https://blog.hubspot.com/marketing/inspiring-company-mission-statements
• *Dieser Blogpost hat es hervorragend abgegrenzt: https://alessiobresciani.com/foresight-strategy/whats-the-difference-between-a-mission-statement-and-vision-statement/
• In diesen Videos von LiveBarTalk:
  • Hier ab Minute 32 zum Thema Vision und Mission: https://youtu.be/N-q3i5kaeqk?t=1925 Transformation und wirksame Führung mit Jörg Rosenberger
  • Und hier ab Minute 49:40 auch Vision und Mission: https://youtu.be/-d3BLeo4T-4?t=2980 OKR als Management Methode beim MSP mit Marco Alberti
• Generell findet man bei Google viele Ansätze und kostenlose Inhalte: https://www.google.com/search?q=mission+vision 
• Wir haben gelernt, dass der Ausflug ins Englische und sehr geholfen hat und dass der Prozess der Definitionserarbeitung uns schon Klarheit und Mehrwerte gebracht hat, ohne, dass wir uns die eigentliche Vision und Mission überhaupt erarbeitet haben.
• Akademie.de hat einen hilfreichen Text: https://www.akademie.de/de/wissen/unternehmensvision-entwickeln/was-ist-eine-vision-0#:~:text=Von%20ihr%20wird%20die%20Mission,nach%20unten%20(Aktionsplan)%20ab